Personvern

Vi i Palmesus er opptatt av at du skal ha tillit til oss og hvordan vi behandler dine personopplysninger. Palmesus er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, og vil i denne personvernerklæringen forklare hvorfor og hvordan vi samler inn informasjon om deg i henhold til gjeldende lovgivning.

‍

Personopplysninger og bruken av disse

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes til en identifiserbar enkeltperson. Vi samler kun inn de opplysningene som er nødvendige for å kunne levere våre tjenester til deg, og oppfylle våre avtaler. Dette er også nødvendig for å kunne gi deg et så godt og tilpasset produkt som mulig.

‍

Palmesus kan samle inn og behandle informasjon om følgende:‍

Grunnleggende informasjon  Navn, fødselsdato, kjønn‍

Kontaktinformasjon  Adresse, telefonnummer, epostadresse, SoMeinformasjon‍

Kundehistorikk og kundeengasjement  Bestillingsopplysninger, lojalitetsprograminformasjon.

‍

I tillegg henter vi inn opplysninger via informasjonskapsler og IP-adresser. Disse opplysningene kan kun brukes til å få mer kunnskap om deg og andre brukere av appen og tjenestene våre. Bruken kan blant annet omfatte statistikk- og analyseundersøkelser for å forbedre produkter, tjenester og teknologi.

‍

Cookiepolicy

En cookie er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på datamaskinen når brukeren åpner en nettside. Denne inneholder midlertidig informasjon for å få nettsiden til å fungere som ønsket for deg som bruker. Ved hjelp av cookies, Google Analytics og Facebook Pixel samler vi også inn statistikk om brukere av app og besøkende på vår nettside. Dette sikrer funksjonaliteten vår og er med på å optimalisere brukeropplevelsen din.

‍

Deling av opplysninger

Vi har databehandleravtale med våre underleverandører som sikrer behandling av dine personopplysninger i henhold til GDPR. Palmesus kan, i anonymisert form, videresende statistiske opplysninger til f.eks. samarbeidspartnere. Dette vil kun skje på et aggregert nivå, og det vil ikke være mulig å identifisere deg eller andre enkeltpersoner ut fra disse opplysningene. Vi kan utlevere informasjon med offentlige myndigheter/etater om dette er påkrevd, i tilfeller det er snakk om lovbrudd.

‍

Sikkerhet og lagring av data

Vi bruker sikkerhetsanordninger for å beskytte personopplysninger mot manipulering, tap, destruksjon samt for å hindre at andre uberettigede kan få tilgang til opplysninger om deg. I praksis er det ikke mulig å etablere 100 prosent sikkerhet, og vi kan derfor ikke garantere at opplysningene er helt beskyttet mot de som eventuelt skulle lykkes med å gå rundt våre sikkerhetstiltak og skaffe seg tilgang til opplysningene. Derfor gir du fra deg personlige opplysninger på eget ansvar.

Du kan selv slette brukeren din på palmesus.com og i appen. Dataene vil bli slettet innen 30 dager fra alle våre systemer. Ellers vil vi kun lagre opplysninger om deg så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble innhentet for.

‍

Dine rettigheter

I henhold til personvernloven har du rett til å få opplyst hvilke personopplysninger vi har samlet inn om deg. Hvis det viser seg at disse opplysningene ikke er riktige eller er villedende, har du rett til å be oss om å rette, blokkere eller slette disse opplysningene. I tillegg kan du, til enhver tid, motsette deg mot at opplysningene om deg behandles ytterligere.

‍

Endringer i personvernerklæringen

Det vil fra tid til annen være nødvendig å oppdatere denne policyen. Ved vesentlige endringer, varsler vi deg via dette nettstedet eller via e-post. Den til enhver tid gjeldende versjonen av denne policyen, finnes som en del av betingelsene våre og er tilgjengelig på palmesus.com og i appen vår

‍

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål, kommentarer eller ønsker tilgang til de opplysningene som vi har samlet inn om deg, kan du sende en henvendelse til Systemansvarlig, Emil Riis Jacobsen (emil@palmesus.com).

‍

Revidert den 25. November 2022

‍

Vi har egne vilkår i forbindelse med bruk av Facebook Connect. De kan du lese her.

‍